Chính sách vận chuyển, giao nhận hàng
Quý khách có thể mua viên uống Lipixgo (hỗ trợ hạ mỡ máu, giảm huyết áp và ngăn ngừa xơ vữa động mạch) qua trang web Lipixgo.vn.
Khi đặt hàng online, vui lòng cung cấp thông tin chính xác (về tên, SĐT, địa chỉ) để chúng tôi xử lý đơn hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả.
Ngoài ra, bằng việc sử dụng dịch vụ vận chuyển của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính Sách Vận Chuyển này.
Phương thức giao hàng:
+ Giao hàng tận nơi: Chúng tôi giao sản phẩm đến địa chỉ mà bạn cung cấp.
+ Phạm vi giao hàng: Toàn quốc.
+ Mua hàng trực tiếp: Bạn có thể đến mua hàng tại địa chỉ: Số 5 - G19, Tập thể Thành Công, Ba Đình, Hà Nội.
Thời gian ước tính cho việc giao hàng:LIPIXGO.VN sẽ vận chuyển đơn hàng trong vòng 2-3 ngày kể từ khi dược sĩ của chúng tôi xác nhận đơn hàng thành công và thống nhất đầy đủ thông tin cá nhân chính xác. Sản phẩm sẽ được chuyển cho đơn vị vận chuyển để giao đến địa chỉ của bạn.
Một số trường hợp giao hàng có thể bị chậm hơn so với dự kiến, do:
+ Không thể liên lạc với bạn qua điện thoại.
+ Địa chỉ giao hàng không chính xác hoặc khó tìm.
+ Tăng đột biến số lượng đơn hàng, khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
+ Đối tác cung cấp hàng hoặc vận chuyển gặp sự cố.
+ Giao thông đông đúc trong các dịp lễ, tết.
Bất kỳ trường hợp chậm trễ rất mong bạn có thể thông cảm, vì những lý do ngoài sự chi phối của chúng tôi.
Trường hợp, chúng tôi có thể không giao hàng đến một số địa điểm cụ thể. Nếu gặp trường hợp này, LIPIXGO.VN sẽ thông báo cho bạn qua thông tin liên lạc bạn đã cung cấp. Chúng tôi có thể sắp xếp giao hàng đến địa chỉ khác thuận tiện hơn hoặc tiến hành hủy đơn hàng theo nhu cầu khách hàng.
Khi nhận sản phẩm, vui lòng kiểm tra kỹ trước khi ký nhận. Giữ lại biên lai mua hàng để làm bằng chứng nếu bạn cần liên hệ lại về sản phẩm sau này.
Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng, vui lòng liên hệ qua website:
https://www.lipixgo.vn hoặc email: lipixgovn@gmail.com.
Chi phí vận chuyển:Chúng tôi miễn phí vận chuyển cho tất cả đơn hàng mua sản phẩm LIPIXGO chính hãng trên website Lipixgo.vn. Dù chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển bên ngoài, tính theo vị trí và khối lượng đơn hàng. Nên phí giao hàng thường vài chục nghìn đồng, nhưng chúng tôi cam kết hỗ trợ và miễn phí vận chuyển, nên bạn có thể yên tâm. Khi dược sĩ xác nhận đơn hàng, bạn sẽ nhận được thông tin chi tiết về việc freeship này, cùng thời gian giao hàng cụ thể.
Đối với khách hàng tỉnh có nhu cầu mua số lượng lớn, chúng tôi sẽ phối hợp với các công ty vận chuyển. Phí vận chuyển sẽ được tính theo bảng giá của đơn vị cung cấp dịch vụ hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên và sẽ được thông báo cụ thể.
Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.
Tất cả các đơn hàng của LIPIXGO sẽ được đóng gói và niêm phong bởi LIPIXGO.VN trước khi chuyển giao cho đơn vị vận chuyển.
Đơn vị vận chuyển chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện”.
Thông tin trên bao bì sẽ có:
+ Tên sản phẩm, số lượng đặt.
+ Thông tin người nhận: Tên, số điện thoại, địa chỉ.
+ Mã vận đơn để theo dõi đơn hàng.
Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, LIPIXGO.VN sẽ gửi kèm hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho hợp lệ (nếu có) để xử lý khiếu nại, xác định giá trị hàng hóa, đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ.
Trách nhiệm về trường hợp hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển
Nếu hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, dù do LIPIXGO.VN hoặc bên thứ ba (như dịch vụ chuyển phát nhanh), chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm giải quyết. Khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền theo chính sách của chúng tôi. Chúng tôi sẽ phối hợp với đối tác vận chuyển để xử lý đền bù.
Trong trường hợp giao hàng bị chậm trễ, chúng tôi sẽ thông báo ngay cho khách hàng. Khách hàng có thể chọn giữa việc hủy đơn hàng hoặc tiếp tục chờ hàng. Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin cập nhật thường xuyên về tình trạng đơn hàng và tình hình giao hàng.
Chính sách kiểm hàngTrước khi nhận hàng và thanh toán, Quý Khách có quyền kiểm tra sản phẩm. Quý Khách vui lòng mở gói hàng để kiểm tra sản phẩm, đảm bảo giao đúng Lipixgo chính hãng, đúng số lượng, có tem chống giả của công ty Trang Ly, ngày sản xuất mới, và còn hạn sử dụng lâu dài. Lưu ý: Không dùng thử sản phẩm.
Sau khi xác nhận sản phẩm và đồng ý nhận hàng, Quý Khách thanh toán cho nhân viên giao hàng và nhận hàng (có thể ký phiếu giao hàng nếu cần).
Trường hợp không hài lòng, Quý Khách có thể từ chối nhận hàng. LIPIXGO.VN sẽ không tính phí hoàn hàng hoặc phí ship của đơn hàng.
Lưu ý:
Nhân viên giao hàng phải đợi Quý Khách kiểm tra hàng hóa và hoàn tất xong. Nếu nhân viên từ chối cho Quý Khách kiểm tra, vui lòng liên hệ ngay với
LIPIXGO.VN để được hỗ trợ.
Sau khi đơn hàng được báo giao thành công và không nhận phản hồi từ Quý Khách, thì LIPIXGO.VN không chịu trách nhiệm về số lượng, mẫu mã, hoặc vấn đề vận chuyển sản phẩm. (Chúng tôi vẫn cam kết chịu trách nhiệm về chất lượng và hỗ trợ trong khi dùng).
Quý khách tránh dùng vật sắc nhọn để mở gói hàng để bảo vệ sản phẩm bên trong. Nếu sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía Quý Khách, LIPIXGO.VN sẽ không hỗ trợ đổi hay hoàn trả sản phẩm.
Phương thức thanh toán:Để thuận tiện cho việc mua sắm, chúng tôi cung cấp các phương thức thanh toán sau:
Thanh toán khi mua trực tiếp tại địa chỉ: Số 5 - G19, Tập thể Thành Công, Ba Đình, Hà Nội.
Thanh toán khi nhận hàng (COD): Khi nhận hàng và kiểm tra chi tiết, Quý khách thanh toán bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng.
Chúng tôi ưu tiên thanh toán khi nhận hàng (COD), giúp Quý khách kiểm tra hàng trước, đảm bảo sự hài lòng, yên tâm mới cần thanh toán. Nhằm bảo vệ quyền lợi của Quý khách, phương pháp chuyển khoản chỉ áp dụng cho khách hàng thân thiết.
Trách nhiệm với hàng hóaLIPIXGO.VN chịu trách nhiệm về hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển từ kho hàng đến tay quý khách.
Quý khách cần kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận. Nếu phát hiện hàng hóa bị hư hại, bể vỡ, móp méo, hoặc sai sót, hãy ký xác nhận tình trạng hàng hóa với nhân viên giao hàng và thông báo ngay cho bộ phận chăm sóc khách hàng qua website của chúng tôi
Lipixgo-vn.
Nếu quý khách ký nhận hàng mà không ghi chú tình trạng hàng hóa, LIPIXGO.VN không chịu trách nhiệm về các yêu cầu đổi trả hàng do hư hỏng, bể vỡ, hoặc các vấn đề khác phát sinh sau đó.
Nếu quý khách chỉ định chọn dịch vụ vận chuyển của bên thứ ba và xảy ra mất mát hoặc hư hại, quý khách sẽ chịu trách nhiệm về hàng hóa, các rủi ro liên quan, cùng các cước phí và tổn thất phát sinh.
Với phương châm “quyền lợi của khách hàng là quan trọng nhất,” LIPIXGO.VN cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng và thanh toán thuận tiện nhất cho quý khách trong quá trình đặt mua.
Mọi chi tiết quý khách hãy liên hệ với:
+ Website:
https://www.lipixgo.vn.
+ Email: lipixgovn@gmail.com
+ Địa chỉ: Số 5 - G19, Tập thể Thành Công, Ba Đình, Hà Nội
+ Số điện thoại: Hãy để lại SĐT, chúng tôi sẽ gọi lại hỗ trợ ngay.